Sportaza

Licencia y seguridad en Sportaza

Operamos con la licencia n.º 0000067, emitida por la Tobique Gaming Commission de Nuevo Brunswick (Canadá). La empresa titular es Rocketship Ventures S.R.L. Los términos vigentes son la versión 1.9, del 10 de noviembre de 2025, y el texto en inglés es el que vale si hay diferencias con la traducción.

Cómo protegemos la cuenta, en pocas líneas:

• Red protegida con cifrado para los datos sensibles.
• Controles de la 5.ª directiva europea contra el blanqueo, con diligencia debida sobre cada cliente.
• Proveedores externos especializados en prevención de fraude.
• Tratamiento de datos conforme al RGPD; el contacto de privacidad es dpo@sportaza.com.

La verificación no hace falta para jugar, pero sí para cobrar. Te pediremos un documento de identidad en vigor, un justificante de domicilio de los últimos 3 a 6 meses, prueba de que el método de pago es tuyo y extractos de 1 a 3 meses. Tienes 30 días para enviarlos y la revisión suele llevar entre 24 y 48 horas. A veces añadimos una videollamada o una verificación facial.

Las reglas que bloquean una cuenta están por escrito: fraude, colusión, apuestas de cobertura o de margen cero, bots y cuentas duplicadas. Si no estás de acuerdo con una decisión, escribe a soporte; el plazo objetivo de respuesta es de 60 días y, después, puedes acudir al servicio externo EGIS ADR en disputes@egis-adr.com.

Para controlar el juego, la autoexclusión y el cierre temporal se piden a support@sportaza.com. Te enlazamos con GamCare, Gamblers Anonymous y Gambling Therapy, y recomendamos Net Nanny si hay menores en casa. Solo mayores de 18 años.

Sportaza: casino y deportes en una cuenta

Sportaza abrió en 2021 con una idea clara: que el casino y las apuestas deportivas compartan cuenta, saldo y promociones. En el menú tienes casino, casino en vivo, jackpots, deportes, apuestas en vivo, carreras de caballos y deportes virtuales, junto a Desafíos, Colecciones, la Copa, Torneos, Bonus Crab, la Tienda y los niveles VIP.

El alta empieza en el botón «Registrarse». Primero defines usuario, clave y email; luego marcas la casilla de las condiciones, añades teléfono y demás datos de contacto, y cierras el formulario con el mismo botón. Para jugar no se pide ningún documento todavía. La regla de oro: una sola cuenta por persona, domicilio, IP y número de móvil. La web y el soporte funcionan en 17 idiomas.

La parte de fidelidad gira en torno al fútbol. Ganas una moneda por cada 10 € apostados y el 5 % de cada depósito en monedas. Con ellas compras en la Tienda bonos, tiradas, apuestas gratis o intentos en Bonus Crab, la máquina de garra que da un intento diario con un depósito de 10 €.

Las Colecciones son 20 equipos ficticios con 11 cartas cada uno, con nombres que guiñan a clubes reales, como Barcelora o Royal Madric. Completar uno paga entre 5 € y 2.500 €. La Copa es el premio gordo: 5.000 € al llegar a 100.000 monedas.

Hay torneos fijos durante todo el año: Tragamonedas de la Semana, la Carrera Mensual, Gold Saloon Live y Los Maestros en deportes, con 1.500 € de bote y 10 € de apuesta mínima. Los domingos, Sunday Spins reparte hasta 100 giros gratis.

Apuestas deportivas en Sportaza

En la sección de deportes hay más de 30 disciplinas. Fútbol, tenis, baloncesto y pádel, pero también hurling, fútbol gaélico, biatlón, saltos de esquí o carreras de caballos. En eSports cubrimos Dota 2, League of Legends, Counter-Strike, Valorant, Call of Duty y Rainbow Six, entre otros. En fútbol están La Liga, la Premier, la Serie A, la Bundesliga, la Ligue 1 y las competiciones europeas.

Puedes apostar a simples, combinadas, sistemas, en directo, hándicap, más/menos o par/impar, con un máximo de 30 selecciones por boleto. El Reintegro (Cash Out) y el Bet Builder están disponibles, y las cuotas mejoradas aparecen marcadas en cada mercado. El tope de ganancia diaria es de 100.000 €.

Las ventajas que más se usan:

• Pago anticipado: si tu equipo se pone dos goles arriba en el 1X2, cobras en ese momento.
• Reembolso del 100 % si el partido acaba 0-0 en las cinco grandes ligas.
• Combo Booster: hasta un 100 % extra en combinadas de 3 o más eventos a cuota mínima 1,40.
• Bet Builder perdida: te devolvemos el 50 % en apuesta gratis, hasta 50 €.
• Carreras de caballos: 50 % de reembolso hasta 50 € en apuestas perdidas a cuota 3,00 o más.

El bono deportivo de bienvenida es del 100 % hasta 100 € con 20 €. Primero apuestas tu depósito una vez a cuota 1,50; luego el bono se libera con x6 en 30 días, a cuota 2,00 en simples o 1,50 por selección. Cada semana, además, hay recarga del 50 % hasta 500 € y cashback del 10 % hasta 500 €.

Bono de casino y programa VIP

El bono de casino es para tu primer depósito, desde 20 €: 100 % hasta 500 €, 200 tiradas gratis y un intento en Bonus Crab. Las tiradas se reparten en tandas de 20 al día durante 10 días, y cada tanda caduca a las 24 horas. No lleva código: reclámalo en la pestaña «Mis bonos» del perfil nada más ingresar, porque si apuestas antes con ese dinero la oferta se pierde. Los ingresos por Skrill o Neteller quedan fuera.

Las condiciones: x35 sobre depósito más bono, x40 sobre lo ganado con las tiradas y 10 días de plazo. Un punto importante: mientras el bono está activo, la apuesta máxima es de 5 € por giro o mano. Si depositas 150 €, tendrás 150 € de bono y un rollover de 10.500 €.

Las tragamonedas cuentan al 100 %, Crazy Time, Dream Catcher y Monopoly al 50 %, y las mesas, el vivo, el vídeo póker y Plinko al 10 %. Las slots con jackpot, Slingo y bingo no se juegan con bono.

Después vienen las recargas: 50 tiradas de lunes a jueves con 20 €, y 50 % hasta 700 € con 50 tiradas de viernes a domingo. El reembolso del casino en vivo devuelve el 25 % de las pérdidas, hasta 200 €, con x1.

El programa VIP tiene cinco niveles que se recalculan con tus últimos 90 días; un mes sin apostar te devuelve al primero. Desde el nivel 3 recibes cashback semanal de casino: 5 % hasta 1.000 €, 10 % hasta 2.000 € en el nivel 4 y 15 % hasta 3.000 € en el nivel 5. Los límites de retiro suben de 500 € al día y 7.000 € al mes a 1.500 € y 20.000 €.

Tragamonedas, mesas y casino en vivo

El catálogo ronda las 6.000 tragamonedas, a las que se suman unos 200 juegos de mesa y 100 en vivo, de más de 75 estudios. Spinomenal (775), Playtech (652), Pragmatic Play (646), Yggdrasil (490) y Fazi (471) son los que más aportan, y también están Relax Gaming, Hacksaw, Red Tiger, Betsoft o Microgaming.

El lobby se filtra por Destacados, Nuevos, Populares, World Cup, Exclusivo, Megaways, Juegos instantáneos o Canjea tu bono. En Exclusivo tienes Le Bandit, RIP City, It's Shark Time o Legacy of Lost Gold. La mayoría de slots se pueden probar en demo antes de registrarte.

Los jackpots se dividen en Calientes, Nuevos y De la Suerte, con títulos como Rainbow Riches Drops of Gold, Jackpot Raiders u Ozwins Jackpots.

En el casino en vivo están Evolution, Pragmatic Live (243 títulos), Playtech, OnAir, Imagine Live y SA Gaming. Para elegir mesa:

• Concursos: Crazy Time, Monopoly Live, Monopoly Big Baller, Mega Ball 100x, Dream Catcher y Sweet Bonanza CandyLand.
• Ruleta: Lightning Roulette, Roulette Italy, Salon Privé, French Gold y Double Ball.
• Cartas: Casino Hold'em, Three Card Poker, Caribbean Stud y Ultimate Texas Hold'em.
• Baccarat y dados: Golden Wealth Baccarat, Control Squeeze, Craps Live, Sic Bo y Dice Duel.

Gold Saloon es nuestra categoría de mesas de temática del Oeste. Si te gustan las misiones, Crazy Time Mission te da 15 € por completar todas sus rondas de bonificación. Los juegos de NetEnt no están disponibles desde España.

Depósitos y retiros

Los depósitos se acreditan al momento y no cobramos comisión por ellos; las del banco o de la red blockchain dependen de cada proveedor. La tarjeta puede tardar algo más porque la procesa el banco, y los monederos son lo más rápido. El método tiene que estar a tu nombre: no se admiten tarjetas ni monederos de terceros.

En cripto aceptamos Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Bitcoin Cash y Cardano. El mínimo para cobrar en cripto es de 30 €, más alto que los 10 € de tarjeta o monedero.

El departamento financiero gestiona cada retiro en 3 días hábiles, de lunes a viernes entre las 6:00 y las 17:00 GMT, y no puede haber más de 3 solicitudes pendientes. Por norma pagamos al mismo instrumento que usaste para ingresar, siempre que ese método admita retiros.

Una condición previa: haber jugado como mínimo el importe que ingresaste. Quien pide el cobro sin llegar a esa cifra paga un 10 % de su último ingreso como gasto de gestión (nunca menos de 0,50 €), o un 15 % si recargó con tarjeta o transferencia. Los límites diarios y mensuales dependen del nivel VIP, y una cuenta sin iniciar sesión durante 180 días paga 5 € al mes hasta que el saldo llegue a cero.

Atención al cliente y versión móvil

El chat en vivo atiende las 24 horas en 17 idiomas, español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés, polaco, checo, eslovaco, esloveno, croata, húngaro, griego, finlandés, noruego y árabe. Por correo, support@sportaza.com. No hay teléfono. La autoexclusión y el cierre temporal de la cuenta se piden también por esa vía.

La sección de preguntas frecuentes cubre registro y cierre de cuenta, divisas, depósitos y retiros, recuperación de contraseña, juegos que no cargan, borrado de caché y siete preguntas sobre verificación, incluida qué hacer si te rechazan un documento. También explica cómo actualizar tus datos personales, algo necesario si cambias de domicilio, porque deben coincidir con lo que enviaste al verificarte.

No hay app que descargar. Sportaza Mobile Casino es la misma web adaptada a la pantalla de cada dispositivo, con casino, casino en vivo, deportes y apuestas en directo. Funciona con Chrome, Opera, Firefox y Safari, en iOS y Android. La opción «Crear acceso directo» pone el icono en tu pantalla de inicio, y las promociones y eventos se actualizan en tiempo real. Desde el teléfono tienes también los torneos, la Tienda, las Colecciones y Bonus Crab con la misma cuenta.

Si algo no carga en el móvil, el primer paso que recomienda la FAQ es borrar la caché del navegador y volver a entrar. Y si una respuesta del soporte no te convence, el plazo objetivo para resolver una reclamación es de 60 días; después queda el servicio externo EGIS ADR.